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【金融科技化 銀行員飯碗不保】

 

文/鄭國強 照片來源/維基百科

五十萬銀行員請注意,你的金飯碗不只已經掉漆,未來還可能會保不住!

 

「我們每兩個禮拜開一次會,學習新金融科技知識,連駱錦明董事長也參與。」王道銀行(前台灣工銀)人資長王寸久17日表示,金融創新促使傳統銀行員被迫轉型,銀行的主管應帶頭學習新知。104人力銀行整合招募處協理汪勝龍指出,今年金融業對大數據專才的資工人員需求成長強勁,高達三成。

 

在比特幣、第三方支付、生物辨識、大數據等多項數位金融3.0趨勢的強逼之下,傳統銀行業的分行獲利貢獻度節節下降,出身IBM的台新銀行資服處副總孫一仕表示,金融界面臨許多新科技的挑戰必須轉型,創新金融科技如區塊鍊技術、生物辨識等,雖然目前法規未完全開放,但遲早兵臨城下。

 

金融3.0 資工人才需求比行員多

立法委員曾銘宗還在金管會主委任內時,被質詢為何國內金融界的無人銀行進度那麼慢,他回答:「怕銀行員失業。」當時他也要求金融機構輔導約50萬金融從業人員轉型。王寸久不諱言,銀行在面對金融3.0趨勢,將考量現有的行員怎麼轉型?她指出,許多同業表示,資深員工、分行的資深幹部都有轉型適應問題。

 

王寸九指出,「銀行的資深主管應該是最先被教育的一群,國內許多銀行在這方面進度落後。」她直言,羅聯福加入王道銀行後,要求高階主管每兩個禮拜要閱讀一本新書,連董事長駱錦明都關切,「我們的機器人(無人)理財進度如何?」

 

一位不具名的傳統銀行經理表示,許多分行遲早裁撤,但裡面資深主管的去處令人頭痛,礙於人情壓力,「傳統行庫更新的進度又比中信、台新、玉山這些慢,事實上,大家也不知道究竟哪一天金融3.0會取代分行行員,但都在準備。」

 

然而,無人銀行還不會馬上讓行員失業,因為新的技術也必須通過穩定性的驗證。孫一仕指出,「雖然『刷臉』的技術是可行的,也有大陸銀行推出刷臉自動提款機,但銀行也必須兼顧『風險』,萬一認錯人怎麼辦?」他表示,既使歐美先進國家,還在討論「誰有權力儲存客戶的聲音、指紋、眼虹等生物辨識資料?」

 

汪勝龍以104人力銀行的徵才資料指出,相較於傳統行員的需求持平,今年金融業對資工人才的需求大幅成長3成,顯然整個產業已經在儲備金融3.0技術人才,對新鮮人來說,這是個不得不面對的趨勢。

 

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