文／張瀞文 照片來源／總統府提供
上任不滿三個月，英全政府的支持度快速下滑，當外界逐漸把矛頭指向小英總統「從開會找答案」、「議而不決」的行事風格，小英總統內心可能很悶，或許她可能會疑惑：為何過去「蔡主委」、「蔡主席」慣用的決策模式，到今天成了「蔡總統」時就行不通？
小英因談判性格使然，「慢磨」個性眾所周知，不可否認，「傾聽」，是蔡很不同於過去幾任總統的人格特質。
黨務慢磨，國政要當機立斷
不過在「傾聽」、「溝通」聽取各方意見後，在處理問題的態度上，「『談判代表』、『黨主席』在處理事情時可以慢慢磨，但『總統』在面對國家大事卻得要當機立斷」一位先前常參與綠營政策討論的重量級學者說出了因黨務和國政性質不同，「黨主席」與「總統」因角色不同，在面對決策時，該有的不同態度。
為何黨務可以慢慢磨，國政卻是要當機立斷？原因在於黨務慢磨，對於民進黨這個講求派系平衡的政黨來說，影響不大，如果硬要說有影響，頂多也只是影響到黨內內部派系利益而已。
但是國政拖延，情況就不一樣，國家大事懸而未決，背後牽連到的是整個政府龐大的行政體系，將會導致民眾喪失信心，充滿不確定性，百業百姓及官員將會不知所措。
舉一個最近身邊親身所見的例子，雖然新政府實際上台還不滿三個月，不過民眾主觀上大多認為民進黨執政是從今年1月16日選完就開始，但是從選後一直到現在，超過半年的時間，多位官股金控董座人事卻遲遲未定案，新人不來，舊人什麼時候要走也搞不清楚，結果就是公司的業務運作持續停擺。
對此某金控旗下一位經理最近就很有感的說：因為董事長人事案拖延六個月懸而未決，近半年來，公司該做的決策都沒有人敢做，結果連最基本的貸款案都沒人批。
總統站上前線，傾聽已經不夠
大家不妨想一想，一家上百、上千人的大型金控公司，一年有超過一半的時間，全公司上上下下都在觀望「董事長」是誰，才敢放心做事，這除了影響公司營運效率，前來借貸的企業運作也會因貸款拖延受波及，而這些「停滯不前」最後都會反映在基層員工年底的考績上面。
換句話說，當高層決策拖延，在第一線戰戰兢兢的基層員工反而無辜成為最終受害者，這樣英全政府的民調又怎麼會好起來？
其實在520就職演說上，蔡總統一再強調人民選擇民進黨，就是希望新政府來「解決問題」，不過上任之後面對如麻國事，蔡總統可能忽略了「總統」跟「黨主席」在面對「問題」時，角色上的差異，民眾的期待也不一樣，當一個擁有決策權的總統，光只有「傾聽不同意見」顯然已經不夠，最近原住民或是蘭嶼核廢料事件就是最明顯的例子
蘭嶼核廢料爭議存在多年，最近蔡總統親赴蘭嶼，承諾推動蘭嶼自治，設平台討論核廢料存廢問題，結果反而遭到蘭嶼當地民眾批評「誠意有，但解決方案在哪裡？」
民眾要問：「牛肉在哪裡？」
首先，蔡總統願意一肩扛起蘭嶼核廢料這個歷史共業值得嘉許，不過當面對的事情是多年待改革的沈屙，身為最高決策者的總統，當自己選擇親自站上第一線面對殷殷期盼事情獲得解決的民眾時，備案也就是解決問題的方案恐怕也得先要準備好。
因為不管是蘭嶼核廢料或是年金改革，都是討論了很多年的問題，今天民眾看到總統都來了，期待的就是要總統要提出解決方法，因為身為執政者，光有華麗的言語包裝或是誠懇的傾聽態度是不夠的，蘭嶼或是年金改革都一樣，重點是政府要有解決問題的備案。
就如台大詹長權教授昨天在行政院長林全找民間團體談話所講的：「政府不要再講漂亮的話，天天在講我們會去做什麼了」，畢竟「傾聽」的行程在選前已經做了很多，選完了、問題也都已經知道了，執政就是要「務實」的回來面對問題，解決問題，有人問下滑的民調要如何止跌？那就是請蔡總統不要再「磨」，放手去做、去解決問題就對了！
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