網路教母MARY MEEKER：5年內語音圖像搜尋取代文字 @ 信傳媒

文／張思思　照片來源／Kleiner Perkins官網

網際網路問世成為過去20多年來推動全球經濟成長的重要引擎之一，但如今這具引擎似乎已經浮現老化的危機。華爾街知名分析師，被市場視為網路產業教母的Mary Meeker在今日發表了最新的年度網路趨勢觀察報告，內容直指網路市場高度成長的時代已經過去，只有掌握網路使用者的需求與習慣，才能成為市場最後的贏家。

Mary Meeker原本任職於摩根史坦利，在1995年撰寫了華爾街的第一篇網路產業研究報告，因為精準預測到網路熱潮的崛起而聲名大噪，她於2010年離開摩根史坦利，並加入矽谷的創投公司Kleiner Perkins，之後仍會在每年固定發表網路趨勢報告，被華爾街與矽谷視為深入了解產業趨勢的重要參考依據。

在這份長達213頁的投影片報告中，Meeker除了談到總體經濟與網路產業的變化外，對於網路廣告、使用者習慣、臉書（Facebook）的壯大，以及中國市場的現況也提出深刻的觀察，以下便為大家整理出其中的幾項重點：

經濟低成長成為常態

在最近的8年中，全球經濟成長率有6次低於過去20年的平均值，Meeker將此歸因於網路人口成長減緩、新興市場經濟降溫、政府債務升高、央行沒有降息空間，以及人口結構老化；另一方面，中國與亞洲新興市場的重要性大幅升高，去年對全球經濟成長的貢獻值佔比已經來到63%，遠高於北美、歐洲與日本合計的29%。

上網人口成長空間受限

去年全球網路使用人口突破30億大關，但年成長率卻連續兩年停留在9%附近，Meeker認為已開發國家基本上已經沒有多少成長空間，而開發中國家相對較低的收入水平也限制了智慧型手機的普及速度；但值得注意的是印度的上網人口在去年大幅增加40%至2.77億人，使其超越美國成為世界上第二大的網路市場（以上網人口比較）。

網路影音廣告成效不彰

去年美國網路廣告支出增加了20%，達到600億美元的水準，而增加的部分有將近三分之二都是投放在行動裝置；不過網路影音廣告的成效卻令人質疑，調查指出有62%的網民認為自動播放的影音廣告是一種干擾，81%會關閉影音廣告，更有高達93%的網民考慮裝設廣告屏蔽軟體。

語音與圖像將取代文字

Meeker指出目前在美國約有65%的智慧型手機用戶正在使用語音助理，而電腦的語音辨識正確率已從2010年的70%提高至2016年的90%，因此未來總有一天語音將會完全取代文字鍵盤成為人們與科技裝置互動的介面；另外她也提到千禧年後出生的Z世代青少年，更傾向於使用圖像取代文字進行溝通，而她預期未來5年內至少有一半以上的網路搜尋工作會是透過圖像與語音來進行。

臉書的持續壯大

臉書近年來透過持續推出創新服務以及購併策略，日漸提高在網路世界的影響力，由報告中提到的幾個例子便可以看出端倪。例如最近暴紅的丘巴卡大媽（Chewbacca mom）稍早前只是在臉書直播上訴說她在百貨公司Kohl's的購物經驗，立刻就讓Kohl's推出的手機應用程式在當天衝上iOS市集下載第一名；此外，一項統計指出全球每天約有30億張圖像透過Snapchat,、臉書、臉書Messenger、Instagram與WhatsApp等應用程式傳送，但其中除了Snapchat以外，後兩者其實都已經被臉書收購。

中國網路市場現況

報告中指出，中國仍是世界上最重要的網路市場，但目前中國網民的上網時間估計有超過7成已經被三家公司所壟斷，分別是騰訊、阿里巴巴與百度；此外，中國消費者已習於利用網路取得各項服務，例如有31%的微信（WeChat）用戶便曾經透過微信進行購物活動，而今年第一季期間全球使用網路叫車服務的總次數當中，光是中國大陸便佔有將近7成比重。

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