文、攝影／鄭國強
「幾年下來，宏碁和華碩的股價為什麼差那麼多？」宏碁自建雲事業群總經理施宣輝與華碩雲端總經理吳漢章在「政大企經7月論壇」同台時，被一名台下聽眾直白的問。施宣輝很清楚觀眾想要的答案，回應著說，「上個月外資分析師來訪談，聽到宏碁的新事業紛紛認同，隔天都出『買進』的建議」。到底是什麼「新事業」，不僅讓外資買單，股價還因此上漲50％？
今年43歲的施宣輝是宏碁創辦人施振榮的長子，他口中的「新事業群」，背後的核心應用，就是大數據物聯網。面對新創事業，他決定採取靈活的創投、轉投資策略，增加市場反應速度。最具代表性的案例，就是宏碁入股美國加州grandPAD老人平板公司48.98％股份。這是一家施宣輝眼中典型的雲端整合性服務企業，也是宏碁新事業群未來的雛型。在外界大談老人市場商機時，宏碁早先一部跨進，而且還直搗老人最多的國家，美國。
施宣輝要靠雲端幫宏碁脫胎換骨
grandPAD最大的特色就是操作簡易，不需要登錄、不須強迫記住帳號密碼、不需要被強迫軟體升級，幾乎所有微軟要你做的事情，grandPAD都不會叫它的客戶做，它不是賣硬體，而是整合硬體的雲端服務，裡面有音樂、天氣資訊、分享相簿、照相、視訊等功能。銀髮族每個月繳費60美元（相當於新台幣1920元），就能享有grandPAD的服務，最大的不同是，每一台grandPAD上面都有專屬服務人員的電話和照片，讓老人家有親切感。「只要在美國市占率達到5％，就是一個1百萬美元的生意，外資聽了都可以接受，股價漲了50%。」施宣輝說。
過去幾年，整個PC、手機產業的疲軟，讓宏碁吃近苦頭，創辦人施振榮曾更說，當初和宏碁一起做電腦的，現在沒剩幾家了。市場認為，科技公司未來的成長，必在物聯網、雲端、大數據的應用，而施宣輝，扮演起帶宏碁踏入這個新市場的關鍵角色。
2011年宏碁積極跨入雲端，購併iGware後加入宏碁雲端技術部門，但新事業的成績不會立即顯現，然而傳統PC市場卻明顯衰退，宏碁和華碩的股價也愈差愈大。所以找來擅長軟體跟多媒體影音處理技術的施宣輝來當「救火隊」。施宣輝是南加大電機博士，畢業後曾在揚智工作，隨後回台創業，在軟體領域發展多年。過去宏碁發展平板電腦時，也曾採用施宣輝領導的軟體團隊開發的應用服務。「2013年，我們還在療傷止血。」施宣輝加入時，宏碁正在調整階段，直到今年，今年第1季終於是連續第9個季度賺錢，毛利率也略微提升，更重新舉行暌違2年多的法說會。
在施宣輝眼中，宏碁早已轉變成為整合服務型公司，只有靠創新服務，才能有新的成長動能。施宣輝說，宏碁現在已經沒有生產電腦，而是做品牌服務，假如全部員工有7千人，就有5千人從事售後服務來創造品牌價值。
宏碁轉型成為品牌服務商
兩年前，宏碁的雲端技術從部門升格為事業群，施宣輝謹慎地說：「這是Acer第一次做服務，有很多需要學習的。」然而今年，雲端事業和其他物聯網、大數據應用、手機與穿戴裝置等合併稱為「新事業群」，和原來PC、筆電等「核心事業群」成為宏碁的兩隻腳，施宣輝負責操盤新事業群，為接班打下基礎。
大數據、物聯網、雲端，宏碁的新事業群建立在施宣輝擅長的領域之上，也似乎帶給宏碁新動能，正如父親施振榮的微笑曲線理論，硬體織造之外，宏碁能否在創新設計和服務銷售獲得佳績？施宣輝能否替微笑曲線畫出強韌的尾勁？也考驗著他的接班之路。
《延伸閱讀》
快來信傳媒官網，觀察地球日日新鮮事
留言列表
