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文／湯家惠 攝影／林煒凱
E世代、Y世代，這些名詞都已經落伍了，最新的版本是「滑世代」，用來稱呼不管到哪都得滑滑手機、平板電腦的族群。隨著滑世代日漸擴大，現代人的職場生活也有所改變。
104人力銀行今年調查求職者瀏覽及應徵工作情形，發現7月份以行動裝置主動應徵工作的求職者達到54%，首度超過PC裝置的46%。104人資學院總經理花梓馨表示，求職者希望把握職缺、即時投出履歷，相對的企業主也希望儘快接到人才的應徵，「滑世代」對職場的影響可見一斑。
一般服務業通訊軟體黏著度最高
根據104人力銀行調查，一般服務業在公務上使用通訊軟體（如Line、Facebook messenger等）時間最多，為1.89小時，原因在於服務業工作須顧及人際互動，如房仲業、保險業等，此外從業人員平均年齡低，行動化程度以及新科技接受度較深。
職場使用通訊軟體溝通已是常態，交代公事迅速又方便，104人力銀行調查中也顯示，55.3%企業完全不會限制員工使用通訊軟體，更有66.1%企業贊成員工使用通訊軟體處理公務。
滑滑公事有好有壞
104人資學院副總經理花梓馨接受《信傳媒》採訪時表示，職場使用通訊軟體優缺點並存，優點是能夠即時溝通、不受空間拘束，且能群組討論，讓團隊同步接收訊息，並同時以文字、圖片、影音等多媒體方式「多管齊下」，進行交流。然而即時通訊也可能因為無法當面溝通、訊息簡短而造成誤解，而且員工也必須隨時待命，無限延長上班時間，永遠沒有「下班」。
通訊軟體的出現，翻轉了上班族的辦公環境，但勞工或資方的權益會不會因此受到質疑？花梓馨談到，有些員工用通訊軟體請假或辭職，一定要記得事後補件，才能避免勞資雙方各說各話，若勞工使用即時通訊加班，也要留存紀錄。
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